Bäckerei & Konditorei Thürmann

Wir haben Lust auf ein Stück Torte-​es ist schon 16 Uhr und sicher ist die Auswahl nicht mehr berauschend, was sich bestätigt. Doch da liegt noch eine neue Creation Andalusische Torte, als Neue gleich von 4.95EUR auf 4,45EUR gesenkt — komisch, doch ich frage, was denn in der Torte enthalten ist: Apfel und Schokocreme! Zu sehen ist obenauf ein Zuckerguß, verziert mit schokofarbenen Streifen. Nun OK, ich nehme sie mit. Doch die Überraschung: Rührkuchen mit Guß!!! Toll! Preislich gelockt, inhaltlich war die Verkäuferin falsch informiert und überhaupt: Rührkuchen sollte auch Rührkuchen genannt werden und nicht Torte — oder? Ich fühle mich ganz schön verar.

Man betritt morgens gegen 8.30 gutgelaunt eine Bäckerei, um frische Brötchen für die Familie zu holen, die Sonne scheint und das Leben ist schön
Erste Merkwürdigkeit: Niemand zu sehen im Verkaufsraum, nur Geräusche aus den hinteren Räumen lassen vermuten, dass der Laden doch nicht fluchtartig verlassen wurde
Nach gefühlten 15, wahrscheinlich drei tatsächlichen Minuten beginnt man sich vernehmlich zu räuspern, um auf sich aufmerksam zu machen, hilft nur leider nichts.
Inzwischen haben drei weitere Kunden den Laden betreten und man beginnt, Blicke zwischen vielsagend, fragend und hilflos auszustauschen.
Eine ältere Dame nimmt das ganze dann nicht mehr so entspannt und ruft laut: Hallo, hier sind Kunden, werden wir heute noch bedient?
Es dauert dann nochmal eine ordentliche Zeit, bis sich eine Dame blicken lässt, die ein Schild mit dem Wort Filialleitung auf ihrer ausladenden Brust trägt.
In den Händen hat sie ein Blech und beginnt in aller Seelenruhe die auf dem Blech befindlichen Backwaren einzusortieren, ohne die Kunden eines Blickes, geschweige denn eines Wortes der Entschuldigung zu würdigen.
Jetzt begann die ältere Dame hinter mir laut darüber zu philosophieren, ob Frau Filialleitung sich nicht besser einen Job suchen sollte, bei dem sie nicht von nervigen Kunden gestört wird und erntete zustimmende Blicke der restlichen Warteschlangenmitglieder.
Endlich bin ich dann an der Reihe und darf bestellen, natürlich ohne irgend eine Entschuldigung oder wenigstens ein guten Morgen von Frau Filialleitung, werde aber nach zwei Worten ziemlich unfreundlich unterbrochen: Wieviele werden’s denn?
Eigentlich wusste ich das selbst noch nicht, weil mir nicht bekannt war, dass ich das vor einer Bestellung ausrechnen muss und entschied mich dann, zum einen die offenbar so überhaupt nicht gut gelaunte Frau nicht zu überfordern und zum anderen meine gute Laune nicht zu verlieren.
Ich orderte also nur Standardbrötchen, verließ –natürlich ohne Verabschiedung– den Laden und besorgte den Rest in einer nahe gelegenen, französischen Bäckerei, wo ich ausnehmend freundlich bedient wurde.
Fazit: Die Backwaren sind ok, zum Rest passt leider ein Wort, dass ich eigentlich nicht mehr hören kann: Servicewüste Deutschland.