Fünf Sterne für das Angebot«2 Brillengläser für den Preis von einem», wenn dann aber das Personal nicht in der Lage ist, das Angebot optimal umzusetzen, dann kann das Gesamtergebnis nicht mehr als 2 Sterne ausweisen: Der Verkauf einer Sonnenbrille ist letztendlich doch tatsächlich daran gescheitert, dass der Verkäufer nicht in der Lage war, einen Internetlink zu einer anderen Filiale zu senden, um nachzufragen, ob man dort das Modell noch vorrätig habe — wäre eigentlich nur eine e-Mail gewesen, doch stattdessen kam ein Schulterzucken und eine eher patzige Antwort… naja, dann haben wir halt doch beim anderen Optiker ein paar Meter weiter gekauft.