Mercure Hotel Aachen am Dom

This hotel is pretty much in the center of Aachen. The rooms are small but functional. The one disadvantage. in the evening it looks like they do not have any regular staff at the reception desk, but just the security. who cannot help you with anything.

Nice hotel, extremely well located! Just a stone’s throw away from the Dom and right in the middle of a lot of shopping. Rooms are nice, clean and fairly spacious considering the location right in the center of Aachen. Last time I stayed, price included parking, which is just across the street in a garage. Staff are friendly and accommodating.
Breakfast is quite good (German breakfast including bread, pasteries and cold meats and cheeses along with warm meat, eggs, etc.) but not worth the price (I believe it’s around 20 per person), better to go to a café or bakery for something instead.
The price is a bit high, there are places with the same quality, still walking distance from the center, that you can stay at instead.

Im Rahmen einer Geschäftsreise habe ich hier zwei Nächte verbracht. Negativ:
— kein ruhiges Zimmer, obwohl klar kommuniziert
— am 2. Morgen erfolgte kein Wecken obwohl vereinbart (zum Glück habe ich einen innere Uhr)
Frühstück:
— Waffeln fast angebrannt
— Rührei eine Katastrophe (kein Eingengeschmack, zu viel Butter?)
— Räumlichkeiten nicht gut gesäubert (Dreck vom Vortrag auf dem Boden)
— Kein Sekt trotz Gläsern und Kühler
— beim Kaffeeautomaten nur einheitliche Tassen bei unterschiedlichen Füllmengen (Mengen ändern oder unterschiedliche Tassenformate)
— Frühstückseier um 06.35 Uhr morgens nur lauwarm
— (Papier-)Schilder sollten erneuert werden (Ränder etc.)
— nicht in allen Joghurtschalen waren Löffel
etc.
— Ansprache durch Mitarbeiter ohne vollständige Sätze (keine höfliche Frage) Lage laut, da Innenstadt, feiernde + gröhlende Personen
Preis völlig unangemessen (120 EUR Übernachtung +17 EUR Frühstück je Nacht!) Positiv:
Personal freundlich (insbesondere an der Bar+Rezeption)
Meine Kritik wurde vom Personal an der Rezeption ernst genommen Fazit:
so nicht zu empfehlen, Preis-​/​Leistungsverhältnis unakzeptabel

Die Lage ist hervorragend. Der Preis allerdings sehr üppig. Die Zimmer sauber (incl. die Fugen im Bad!) aber laut. Sowohl nach vorne als auch nach hinten raus. Unterm Schnitt also etwas zu teuer für das, was geboten wird. Frühstück habe ich nicht genommen.

Das Hotel liegt zwischen einer Hauptstraße mit Busspur und einer Fußgängerzone, bekommt den Lärm also von beiden Seiten. Aber leider hat es keine Lärmschutzfenster. Obendrein liegt es gegenüber einem Taxistand, an dem es in warmen Nächten wie bei meinem Besuch vom 24. auf den 25.8. 2011 hoch hergeht: Dann trifft sich dort die Nachtschicht scheinbar aller Taxiunternehmen Aachens, lärmt, knallt die Türen, wirft Müll auf die Straße, baggert über drei Spuren hinweg vorbeikommende Mädchen an und eilt dann mit quietschenden Reifen zur nächsten Fuhre.
Kommentar des Nachtportiers: Das ist hier eben so. Ich hab dann um 4:30 Uhr die Polizei gerufen, die aber auch nur kurzfristig für Ruhe sorgen konnte dann kamen andere Taxen mit neuen, mitteilungsbedürftigen Fahrern und um 6:15 Uhr schließlich die Müllabfuhr.
Beim Auschecken den Sachverhalt angesprochen, erhielt ich dann folgenden Tipp: Wählen sie doch beim nächsten Besuch in Aachen eines unserer anderen Häuser.
Die Hotelleistung an sich war okay, das winzige Zimmer sauber und auch das Frühstück abgesehen von den Discount-​Aufback-​Gummibrötchen in Ordnung. Aber was nützt das, wenn man übernächtigt zum Geschäftstermin gehen muss?

Super Lage im Zentrum von Aachen. Die Zimmer sind nicht riesig, aber hell und gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffett ist guter Standard.

Zentrale Lage. Standardausstattung,
aber Zimmer viel zu klein. Speziell im Sommer wird einem auf der neu gestalteten Fussgängerzone direkt hinter dem Hotel von Kids und deren Familien die Nacht zum Tag gemacht. An Schlaf ist auf dieser Seite bis tief in die Nacht nicht zu denken, was der Hotelleitung aber auch herzlich egal ist. Besten Dank. Service ist aber anders.