Ça m’arrive rarement de faire des évaluation négatives mais là franchement c’est abusé: jugez par vous-mêmes… Une contrainte inattendue m’a obligé à annuler les travaux prévus et réglés d’avance quelques jours après la commande. J’ai appelé pour m’assurer qu’il soit possible d’annuler, on m’a répondu que oui. Premier souci: l’accueil pas spécialement agréable du début s’est brusquement refroidi et est devenu franchement antipathique… bizarre bizarre… mais bon ça fait jamais plaisir de perdre un boulot, je peux comprendre… On me demande quand même de payer un scan car cette part du travail a déjà été réalisée. C’est totalement normal, je dis pas de problème et je règle le scan en question. Et comme j’ai payé des travaux de scan… je dis: ben peut-être que c’est normal qu’on me donne le scan que j’ai payé. Alors je demande si on peut me l’envoyer(c’est un peu surprenant déjà de devoir demander a recevoir ce pour quoi on a payé non ?!?) Là on me dit ok mais on peut pas vous l’envoyer c’est trop lourd, il faut passer le chercher. Je dis ok, je passé le chercher. Je me tape les 1h de transport en commun et là on me donne un fichier de 2,9 Ko !!! Euhhh WETRANSFER vous connaissez ??? C’est un super service gratuit sur internet pour envoyer des fichiers de plusieurs Mo alors là 2,9 Ko c’est un fichier super léger: c’était peut-être pas nécessaire que je me tape 2h de trajet aller et retour… naaaannnnn ??? Je rentre chez moi, je veux ouvrir le fichier et là je découvre que c’est un format que seul un graphiste professionnel peut ouvrir: extension FXG. Super sympa, merci Clochette !!! Je me décourage pas, je trouve un copain graphiste professionnel, il m’ouvre le fichier et là: OHSURPRISE: le fichier est vide, juste un petit carré noir !!! La bonne blague !!! Alors dites, c’est pas un peu totalement inadmissible et non professionnel ça ??? Comme je suis super honnête je dois dire que j’imagine que si les travaux n’avaient pas été annulés tout se serait sans doute très bien passé(mis à part le côté antipathique — mais bon tout le monde peu pas être sympa hein !) MAIS quand même est-ce que c’était une raison pour me remettre un fichier impossible à ouvrir et vide ??? J’ai payé 38 €(arrggh !!!) pour ce scan quand même et je me suis tapé 2h de trajet totalement inutilement !!! Et puis le bon professionnel est-ce qu’il pas sensé traiter les commandes et les demandes d’annulation avec le même sourire ??? Parce que les vrais pros ils sont comme ça !!! Bref pas très sympa cette Clochette, j’ai plutôt eu l’impression d’avoir affaire au Capitaine Crochet !!!