Orange

Bön, cette boutique m’a exaspérée un certain nombre de fois… jusquà un brusque retournement de situation qui né cesse de se confirmer depuis cet été.
En bref: ces trois derniers mois, j’y ai acheté un iPad, changé de portable et dû y retourner parce que le-​dit portable avait un problème, et à chaque fois j’ai été très bien conseillée. Et on n’a même pas essayé de me refourguer l’option anti-casse-même-en-cas-d’alpinisme-à-plus-de-6403-mètres!
Par ailleurs, le fait d’avoir à s’inscrire auprès de l’hôtesse à l’entrée permet généralement de régler l’éternel problème du «c’est à qui?».
Seul bémol qui dépend néanmoins de la politique globale de la chaîné, l’obligation d’apporter son passeport ou sa carte d’identité, le permis de conduire né suffisant pas, et ce même dans le cas de l’ouverture d’un second compte — iPad ou internet par exemple –alors que vous êtes déjà client mobile… Cela étant, je suis peut-​être la seule à avoir une carte d’identité périmée depuis 12 ans et à utiliser mon permis à la place.

Cette boutique je l’aimais bien et maintenant je la trouve nul, depuis que c’est une boutique Orange en fait.
Ils proposent un truc que j’aime bien et qui est rare à Lyon c’est des agrandissements de photo argentique (avant c’était une boutique Fuji) en grands formats et contre-​collés sur du bois pour une trentaine d’euros. Amis photographe, vos photos auront de la gueule.
Le truc énervant depuis que c’est orange, c’est qu’ils se sont spécialisés dans le portable, et des boutiques de portable il y en a déjà assez non? D’ailleurs j’y suis allé pour en acheter un vite fait. Quelle galère…
Deux vendeuses pour quinze clients… Tu sais ce que tu veux, t’es pressé et ça bouge pas, elles sont toutes molles les vendeuses…
Ils se la jouent salon-​multimédia-​portable, et tu vois les gens débattre assis à une table avec une vendeuse en prenant un air très intéressé, voir inquiet ou encore surpris de la qualité des services Orange. Je suis rentré, suis resté vingt minutes, et rien.
Donc je suis ressorti pour aller chez SFR, à côté. Là pas de petit salon pour charmer le client, t’as un ticket, avec un numéro, comme à la poste. C’est moins charmant mais ça avance…

Ma rogne du jour ! Maintenant que l’allume-cigare de ma poubelle à roulette est réparé, je pouvais enfin penser à acheter un chargeur de voiture pour mon Aïe-​Phone, je me rends donc chez le marchand … et je me dit que vais ruser en allant dans la petite boutique, celle ou il y moins de monde …
Monumentale erreur ! J’attends patiemment mon tour pendant que la responsable discute au téléphone avec un de ses collègue et que l’autre conseiller explique à un client les subtilités du dégroupage (en le prenant visiblement pour un benêt). Le client s’en va et le conseiller né me décoche pas un regard, un peu agacée au bout de 30 secondes, je me fends d’un :
— «Pourriez-​vous m’aider»
— réponse nonchalante «oui qu’est ce que vous voulez ?»
— moi «un chargeur de voiture pour un Aîe-​Phone»
— lui «j’vais voir à ça»
Il se dirige avec lenteur vers les accessoires, visiblement pas au fait de ce qu’il a, la responsable le devance et lui donne l’objet, qu’il me présente.
— moi, naïve «est-​ce qu’il est possible de n’acheter que l’embout, parce que j’ai déjà deux chargeurs avec le fil amovible ?»
— lui, méprisant «si vous n’en voulez pas, vous gardez l’embout et vous n’avez qu’à me laisser le fil !»
— moi agacée «monsieur, je vous posais juste la question !»
— lui «vous le prenez ou non !»
— moi, baissant les bras car je n’avais pas envie de refaire la queue à l’autre boutique … «oui»
Orange c’est bien une maison qui vend du service, non? Eh ben là, nada !
C’est fini, je n’y mettrai plus les pieds: je déteste qu’on me prenne pour une andouille et qu’on me parle sur un ton méprisant !

Quelques lignes sur cette boutique Orange de la rue de la République mais pas pour parler de téléphone…
Il y avait autrefois ici un «Photostation», qui était bien pratique pour développer ses photos pas chères.
Développer ses photos? Quoi? Mais c’était au siècle passé ça non ?
Ouais Ok… Mais si vous faîtes partie d’irréductibles adeptes de l’argentique, sachez qu’ici il y a toujours un labo et que vous pouvez donc apporter ici vos pellicules photos.
Certainement pas la meilleure adresse de Lyon, mais en plein centre c’est toujours bon à savoir, et ça peut toujours être utile de manière occasionnelle !