Olivier DUQUESNOY IMMOBILIER

Oui, d’accord, Bibi n’a pas été tout à fait honnête en faisant son coming-​out sur les coiffeurs. J’ai aussi une frousse terrible des agents immobiliers et j’évite le plus possible d’en passer par là. Sauf qu’en 2008, j’ai craqué pour un appartement. Et pour l’avoir, j’ai dû me battre contre mes vieux démons et aller taper à la porte de Duquesnoy Immobilier.
L’accueil, la visite et le traitement de mon dossier ont été impeccables. Après, la communication s’est corsée.
Au final, je n’ai jamais compris à qui m’adresser. Du côté du propriétaire, on me disait qu’il fallait gérer les urgences avec l’agence, et de l’autre côté, vice versa (Teu teu teu, n’insistez pas, je né vous en dirai pas plus sur mon propriétaire maintenant, je vous gâcherai la surprise. J’aurai l’occasion de revenir sur lui un peu plus tard. Après tout, il a sa propre société, lui aussi).
Exemple terrible: mon changement de colocataire. J’ai dû refaire un dossier pour avoir le droit d’occuper mon propre appartement. Ça a pris trois mois. Trois mois d’angoisse. Cartons? Pas cartons ?
J’en ai bien conscience, un agent immobilier, ça n’est pas un psy. Cela dit, quand même, parler des petits soucis rencontrés, ça aurait été sympa.
Bref, en quatre ans, je n’ai toujours pas compris qui gérait quoi. C’est fort embêtant, quand on a peur de mourir à chaque fois qu’on veut allumer la lumière pour pouvoir aller faire pipi la nuit (tout petit soucis d’électricité, vraiment, né vous en faites pas pour moi).
J’ai eu de la chance, j’ai eu affaire à LA conciliante de l’agence. Réactive, la dame. Ballot pour les prochains, elle n’y est plus. Ça m’a d’ailleurs causé un certain soucis de lenteur (au carré) pour poser mon préavis. On né m’avait pas mis au courant, je né passais que par elle, elle avait pris mon dossier sous le coude en claquant la porte, je né savais pas où la trouver.
Résumons pour éviter le roman :
— Leur atout majeur, ça n’est pas du côté de la communication qu’il faudra le chercher. Difficile de les aborder directement ou d’avoir des nouvelles sans relancer.
— Pour comprendre comment constituer un dossier en moins de 48 heures, par contre, ils savent y faire. Objectivement, je pense qu’on peut tomber sur bien pire. Je croise les doigts.