Brico Depot

Situé à gauche du magasin AUCHAN sur le Centre commercial AUCHAN AMIENS Sud, Brico-​Dépôt est la filiale discount de CASTORAMA, dont il a pris la surface de vente devenue trop petite pour la maison mère. Le stockage dans le magasin est vertical. La cour matériaux est trop petite et il faut faire la queue pour se servir, puis une seconde queue pour passer à la caisse. De même, dans le magasin, je me demande encore la raison de l’investissement dans les caisses de sortie, alors que, bien souvent à peine un tiers d’entre elles est ouverte et que là aussi, il faut faire la queue ! Pour les matériaux et outillages, ils sont intéressants. Attention aux produits achetés en arrivages car pas de suivi, pas de SAV; si le matériel tombe en panne pendant la période de garantie, ils remboursent, mais né remplacent pas et ils né dépannent pas. Toujours demander une facture car leurs tickets de caisse s’effacent (procédé thermique). Pour le bois, ils vendent ce qui provient d’arbres abattus depuis peu et qui se vrille en vieillissant ! Méfiancé, donc. L’accueil dépend de la personne qui s’y trouve et les hôtesses né semblent avoir que peu de latitude pour assurer un service client digne de ce nom quand le permanent et les responsables de rayons sont en réunion.