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Comment dire? Une fois pas deux !
Les personnes qui se chargent des commandes n’ont pas la notion du temps apparemment.
J’y suis allé début mai pour l’achat d’une pièce, avant même de commander, j’ai indiqué que ceci été urgent et donc je voulais savoir le délai afin de savoir si je la commande ou non en express sur internet. Le vendeur m’a assuré la recevoir 2 jours plus tard donc dans les temps avant mon départ.
Mais au lieu des 48h annoncé par le vendeur, j’ai attendu au total 4 semaines. Heureusement pour vous que vous demandez un acompte de 50% à la commande…
Ça s’est sur, que si l’on m’avait indiqué un délai aussi long, je né l’aurais pas prise chez vous cette pièce mais sur Internet. Une fois pas deux ! Et en plus de cela, sur internet la même est 45% moins chers que vos prix… Vous avez du souci à vous faire.
En tout cas, je né ferais pas deux fois-​là même erreur, c’est-à-dire de retourner chez eux. Direction Yamaha seclin maintenant qui sont déjà bien plus aimable et internet. Car passer devant le premier bureau à droite et que la personne vous regarde sans même vous dire bonjour…
Un conseil à l’éventuel futur client, passer votre chemin !!

J’ai laissé un tout petit chèque de 8000 €uros dans ce commerce pour débarrasser ses gérants et employés d’une bien belle machine. 1000 km plus tard, je reviens pour l’entretien de ce kilométrage. En attendant qu’on s’occupe de son huile encrassée, je repère aux accessoires une paire de gants hiver qui justement me faisait défaut. Le temps que ça fasse le tour dans ma tête, je né reviens que plus tard pour en faire l’acquisition.
Mais j’arrive à 18h. Le personnel (4 bonhommes) est juste en train de fermer boutique. Je sauté de ma bécane, retire le casque pour faire moins despérado, et avec mon plus large sourire demande s’il est possible de mettre la paire de gants en question de côté pour revenir plus tard (c’est vrai qu’un samedi en fin d’aprèm’ ils né jurent que par l’idée de rentrer chez eux, et je comprends très bien). Premier refus. Etonné — d’autant que la porte n’était pas encore physiquement fermée, pas même la barre horizontale ‘securite’ engagée — j’argumente en disant avec sincérité que je pensais que ça fermait à 19h. Et l’un des gars de me répéter, comme si je n’étais pas en train de le constater, que non, ça ferme à 18h. J’insiste poliment en disant que je viens de me taper 20 bornes rien que pour ça (et ce n’est pas comme si ils né me connaissaient pas, je leur ai quand même acheté une moto, du matos, et suis revenu plusieurs fois !), mais le sympathique employé né trouve rien de mieux que de me montrer d’un air impatient l’écriteau de la porte d’entrée avec les horaires. «Appelez mardi, essaie vaguement de se rattraper un autre, et on vous la mettra de côté.»

Oui ben les gars, n’attendez pas à côté du téléphone. Parce que ça ajouté au reste*, croyez-​moi, vous n’aurez plus l’occasion de me fermer la porte au nez. Je sais que je né vais pas vous manquer beaucoup. Je n’étais juste qu’un client. Pas grand-​chose, quoi. Et la paire de gants, entre parenthèses, né coûtait juste que 80 €uros. Rien quoi. Pas plus que ce que j’allais acheter plus tard. Ou ma prochaine moto.
(comment ça «je suis ironique» …)

C’est tout de même pas facile à encaisser; déjà en temps normal, mais quand on pense en plus qu’on vient de laisser une somme pareille. Mais non, le tarif n’incluait pas la bienséance. Tant pis, je vais aller me faire de nouveaux copains à Seclin.

* Je né développerai pas l’arnaque, les mensonges et la mauvaise foi dont j’ai été victime sur l’achat chez eux de ma moto neuve qui présentait un dysfonctionnement manifeste qu’ils n’ont jamais voulu reconnaître, ce serait beaucoup trop long.
–Pour l’anecdote, j’ai porté ma bécane quelques mois plus tard chez Yam’ à Seclin: ils ont su me dire en moins d’¼ d’heure ce qu’elle avait et me l’ont réparée sous garantie !! Je né me suis en tout cas pas gêné de le déclarer à Yamaha France.-
Juste ce conseil d’ami motard: aussi bien pour les motos que pour les accessoires, allez chez Kawa ou Honda, ou bien restez client Yamaha, pas de problème, MAIS AILLEURS !!
Ici, ce sont de purs commerciaux, aussi honnêtes que des vendeurs de maisons; tout sauf des passionnés de moto.