CAMi

Personnel disponible, a l’écoute et gentil. Bön service technique, le technicien est gentil et essaie toujours de faire au plus vite pour né pas nous faire patientez trop longtemps. Je recommande CAMi en tout points !!

PLUS JAMAIS. (1 étoile est déjà trop)
Très mauvais service après vente né conseille rien
Ils né sont pas sympathiques je n y mes plus jamais les pieds la !! On n’achète un produit hp (ce sont les seuls qui les vends) chez eu et puis le produit à un problème et ils nous disent que il faut ce débrouiller et que il faudrait peut être téléphoner a un numéro 0800 (donc la firme)
Je vous conseille de tout cœur d’aller chez easy m (ils sont très sympa service après ventre TOP rien a dire…)

Je m’y suis rendu une fois pour acheter une carte bluetooth pour un Mac. Après 15min d’attente, pas en heure de pointe, dans le magasin, on m’a demandé ce que c’était… Le comble ! On m’a ensuite indiqué d’aller au service après vente, le magasin en face. De nouveau une attente de 20min. Pour me dire qu’il n’y en avait pas en stock. Mon esprit a hésité 5secondes avant d’oser demander ce qu’étaient les paquets juste derrière le type.
— «Ah ça? C’est ça que vous voulez ?»
— «Oui, c’est marqué dessus».
— «Donc alors la carte bluetooth et la carte wifi»
— «Non, juste le bluetooth.»
— «Ca né se vend pas séparément monsieur»
— «Je sais très bien que si, il y a deux boites. Quand j’achète de l’eau en magasin on né m’oblige pas à prendre le verre avec.»
— «Ca nous fait x euros (prix normal revendeur Apple, j’avais regardé avant d’y aller)
J’ai du expliquer le principe, le comble.
Ensuite… Le meilleur…
-«Vous voulez qu’on vous le monte ?»
-«Non ça ira, c’est juste un truc à clipser, c’est fait en 5min max»
«Vous êtes sûr ?»
A force d’insistance, je demande combien ça couterait et le temps… Alors pour un truc que vous pouvez faire chez vous avec internet, sans outils, sans soudure en 5min c’est 3 semaines maximum (on sait pas trop) en magasin, c’est plus de 200euros et faut apporter l’ordi et revenir le chercher. Yeah.

Excellent ! The sales people really know their products and are very patient and helpful. Much more «user friendly» than the FNAC. I will be back!

C’est le centre de réparation d’Apple à Bruxelles donc incontournable si, comme moi, vous avez renversé un verre de vin sur votre Mac adorée et que vous espérez malgré tout sauver les données!
Par contre, je rejoins d’autres avis, le service n’est vraiment pas à la hauteur. Ils sont désagréables, on a l’impression de déranger et surtout, ils insistent pour vous vendre X alors que vous avez clairement indiqué vouloir acheter Y.
Sauf pour les réparations, allez donc dans un autre Cami, le service né pourra qu’y être meilleur!

Excellent produits Apple oblige!!!
Exécrable commerçant, peu sympa, peu de conseils. Et pourtant j’y suis retournée plusieurs fois en pensant que je n’avais pas eu de chance, ou que ce n’était pas le «jour» du vendeur… Depuis je vais ailleur!!!

Les personnes né sont pas à votre service, estimez vous heureux si vous êtes considéré comme un client, mauvaise expérience lors de la commande de leur nouveau produit phare (il n’est apparemment pas nécessaire de répondre au téléphone ou aux e-​mails, délais d’attente non spécifié, acompte non-​remboursable, service après-​vente CATASTROPHIQUE).
Je finirai en précisant que les garanties sont inutiles puisque le personnel fera tout pour vous faire sortir votre portefeuille au lieu de vous offrir les prestations promises (une fois le paiement réalisé, vous n’êtes plus d’aucun intérêt).
Je vous conseille d’acheter directement sur le site ou au TACO de Waterloo, qui à l’air de respecter ses délais de livraison.

Personnel hautain et désagréable (sauf pendant le court moment où ils voient en vous le pigeon potentiel), aides et explications en option, service technique amorphe et incompétent.
Très difficiles à contacter pour du SAV, prix maxi, pas un sourire.
Je reviens de San Francisco et je peux vous dire que c’est le jour et la nuit: disponibilité et positivité des vendeurs, connaissances techniques, prix planchers, enfin bref tout le contraire de ce magasin de campagne complètement à côté de la plaque tant au niveau technique que commercial.
A fuir !

Comme ils le conseillent eux-​mêmes, il est préférable d’acheter sur l’Appel store en ligne si on veut une meilleure flexibilité d’achat (échanges, etc.) et un délai de livraison plus rapide pour les commandes. D’autant plus que la livraison de l’Apple store est gratuite et ultra rapide (qui plus est c’est svt moins cher via le web). Dommage pour le commerce de proximité, mais ça évite de devoir se déplacer, de perdre du temps et surtout ça évite d’être confronter a des vendeurs et gérant souvent désagréable… Bref, pas très commerçant c’est dommage :-/

I came here looking for a converter for US chargers. One of the staff members gave me his for free (normally around 40 euro). It was my first day in Brussels and I was extremely appreciative of his kindness. Another employee spent awhile patiently answering questions I had. So happy I found CAMi!

PLUS JAMAIS !
Voilà en 2 mots mon expérience.
Je vais essayer de résumer sans être trop long.
Je maudis toujours le jour où j’ai franchi la porte de ce magasin.
Je me suis rendu en octobre chez CAMi pour commander un téléphone (oui, vous savez bien lequel). On m’accueille grand sourire et on me fait payer un acompte de 250 € (non remboursable bien sûr) en me promettant que je suis au début de la liste d’attente et que je serai dans les premiers à le recevoir dès la sortie.
Magnifique me dis-​je. Mais ça, c’était avant.
2 semaines après la sortie du téléphone en question, sans nouvelle de CAMi, je me permets de les appeler.
Il faut savoir que le samedi, ils né répondent pas au téléphone: il faut leur envoyer un mail, auquel ils né répondront pas, ou… un fax (non, c’est pas une blague, en 2013, il existe des magasins d’informatique qui demandent à être contactés par fax!). Bref, tout pour dissuader le client.
Enfin soit, je les appelle (en semaine), et là on me répond de manière très désagréable que non, ils n’ont pas de nouvelle concernant ma commande, et né savent pas quand elle arrivera.
Super, merci!
Finalement, le 16 novembre, 1 mois après la sortie dudit téléphone, CAMi me contacte enfin pour me dire qu’ils ont reçu ma commande.
1 mois!!! Si je l’avais commandé directement sur le site d’Apple ou Mobistar, je l’aurais reçu depuis 2 semaines.
Je m’y rends, je constate que la couleur né me plait pas (oui, mea culpa, une couleur sur un site et en vrai, ça donne pas forcément la même chose).
Je demande à le changer, on me dit (de manière très désagréable toujours) qu’il y a un délai de 1 à 2 mois pour en avoir un autre. HA HA HA, il suffit de se connecter sur le site d’Apple pour voir que les délais sont de 3 à 5 jours. Bref, reblague. Tout pour me dissuader de le changer.
Alors je demande un remboursement ou un bon.
Et je continue dans ma désillusion: pas de remboursement (me dit-​on offusqué), et pour un bon, il faut voir avec le patron (qui comme par hasard n’est pas là et très peu disponible).
En résumé: je né mettrai plus jamais les pieds dans cette chaîné de magasins où le service client est inexistant, et où on prend les gens de haut. Grand sourire pour vendre, condescendance et mauvaise foi en cas de problème.
Ils ont perdu un client, c’est dommage, je devais acheter 2 MacBook Pro également. La prochaine fois, j’irai directement sur
, à la Fnac, Macline ou n’importe où ailleurs.
Même expérience que Chris T. (sur Unilocal); et vous pourrez lire d’autres avis dans le même sens sur Google Maps et Google+.
En 3 points (sorry, j’ai été finalement plus long car je suis un peu énervé):
1) si vous passez par CAMi (pour du matériel hors stock), vous recevrez votre commande bien après tout le monde, et surtout, on né vous donnera pas de date.
2) service désagréable et snob, communication inexistante, mauvaise foi et condescendance
3) pas de remboursement, et bon d’échange difficile à obtenir

The staff is rude abrupt condecending and completely unhelpful if you ask a question or for help they first look at you as if you are a retard and procede to blurt out unhelpful statements like «but its not complicated!» I say take your money elsewhere

Étant fan des produits Mac, je né peux que être fan de Cami, revendeur agrée Apple.
On y trouve tout ce dont vous pouvez rêver la nuit (oui, parfois il m’arrive de rêver Mac :) que ce soit dans la gamme Apple ou dans les accessoires dérivés.
Le magasin vient d’être réorganisé il y a quelques moi, c’est mieux qu’avant. Le personnel est serviable et les prix sont en accord avec nos attentes, donc relativement élevés.
Petit point négatif tout de même en ce qui concerne le service après-​vente, j’y suis allé 2 fois pour un problème sur une machine, et 2 fois on m’a proposé de racheter une machine «Celle-​ci est trop vieille, et la réparation vous coûtera quasi le prix d’un neuf, en plus le délai est très long»…dommage, je suis allé faire réparer ma machine ailleurs.
En attendant les Apple Store officiels, Cami fera donc l’affaire ;)

Quand j’ai décidé de passer de PC à Mac j’ai réfléchi puis je me suis dit non: j’irai chez un petit revendeur près de chez moi.
Cami représente à lui seul ce que Mac peut avoir de désagréablement snob. L’endroit est froid, le personnel toujours sous pression, et on dirait qu’ils ont peur de commettre la moindre erreur. Ce n’est jamais agréable. Il m’est même arrivé d’avoir l’impression de déranger.
Disons qu’entre Cami et un réparateur de voitures agréé, il n’y a pas de différence, sauf le produit. Ils seront toujours professionnels et tout et tout. Mais ça manqué d’âme.
Cette fois je suis entré pour en savoir plus sur l’Iphone 4 … même impression. Endroit froid, au chouette design dépersonnalisé, un peu Mac … chouette quand même. Trop gros pour moi. Je préfère le mien …

Je possède un mac, et ce magasin de produit Apple se trouve à deux pas de chez moi. Je n’y vais pas pour faire du lèche vitrine, n’étant pas une mordue de technologie, mais j’ai du m’y rendre une fois car mon mac a décidé de faire une petite crise… La personne qui travaillait là-​bas a pris le temps de m’écouter et de me comprendre car je né m’y connais pas tellement en informatique. Ce n’était qu’en fait un problème de logiciels que je n’avais pas mis à jour, faute d’avoir internet chez moi. Et il m’a gentiment proposé de le faire au magasin, bien que ça prenne du temps. Donc un grand plus pour le personnel de ce CAMi !

Voici le temple des mordus de la pomme !!
Un magasin 100% appel !
J’ai été conquise par leur service souriant, attentif, et pas le moins du monde oppressant.
A l’intérieur, c’est un très beau magasin, designé selon les règles de l’art de l’enseigne.

Distributeur officiel de la marque Apple, vous trouverez l’ensemble des produits de la sainte pomme à l’enseigne CAMi.
Le CAMi de chaussée de Charleroi, ressemble évidemment à ses magasins frangins. La déco et le design sont à l’image de la marque de Steve Jobs.
Sinon, le service est impeccable, l’ambiance est décontractée, et si, comme moi, vous aimez faire vos courses de produit high-​tech physiquement (est-​ce un paradoxe ?), si vous préférez les boutiques à l’apple store, où vous pouvez toucher les objets… ce CAMi là est vraiment très bien !