Centre Administratif de Bruxelles

Habiter à 1000 Bruxelles sans être Belge est un véritable parcours du combattant. Ce lieu en est la preuve. Première inscription? Déménagement? Vol des papiers? Il y a souvent une raison de se rendre ici. Pour les étrangers, c’est au troisième étage que ça se passé. Une file pour les européens, une autre pour les non-​européens, on passé au guichet puis on attend que son numéro s’affiche pour faire part de nos doléances et trouver une solution administrative. Ça c’est la théorie. En pratique: les guichets ouvrant à 8h30 et la distribution des tickets à 8h15, inutile d’arriver APRÈS 6h30 voire si vous êtes chanceux 7h. Ce qui signifie donc: 45 min à 1h d’attente dehors (on croise les doigts pour qu’il né pleuve pas), une bousculade pour arriver au 3ème étage en essayant tant bien que mal de garder sa place, un agent nous faisant attendre sagement sur des sièges en rang ou debout en attendant notre tour, on passé à la distribution des tickets en espérant né pas avoir oublié un papier ou que le quota de tâches administratives identique à la nôtre soit rempli (entre 5 et 15 nouvelles inscriptions par jour, 10 et 15 renouvellement de carte, etc, autant dire RIEN!), puis de nouveau une attente indéfinie et enfin Le passage ! Durée approximative de l’affaire: 2h30 minimum, voire 3h30 (EDIT: j’ai finalement passé 4h15 là-​bas !).
Autant dire que je né porte pas ce lieu dans mon cœur.

Il y a nécessairement un moment où tout habitant de Bruxelles-​Capitale doit y passer. Qu’il s’agisse de s’inscrire au registre des étrangers, de déclarer un mariage, de récupérer une carte de riverain ou de faire renouveler un passeport, le centre administratif de Bruxelles est incontournable.
Je me suis rendue compte que l’administration belge n’avait rien à envier à l’administration française: horaires de fonctionnaires, pauses de fonctionnaires, amabilité de fonctionnaires. ils savent qu’ils sont indispensables et en profitent à fond! Cela dit, j’ai assisté à quelques scènes bien corsées et se faire insulter toute la journée né doit pas être tâche aisée. Ils doivent bien finir par se protéger.
Dans tous les cas, armez-​vous de patience. Et je vous conseille d’arriver ½h avant l’ouverture officielle des guichets si vous souhaitez être en début de queue, car à 8h30, c’est déjà l’affluence.