BC&M

Dans la série «poursuite de mes tribulations dans la rénovation d’une maison ancienne», voici maintenant la firme BC&M… De quoi s’agit-il? De l’une de ces nombreuses firmes privées agréées en vue de l’enlèvement, nettoyage et dépollution de vieilles citernes à mazout (leur activité principale est le nettoyage industriel mais ils font ça aussi). Alors quelques mots d’explications: lorsque vous passez du chauffage au mazout — réputé polluant — au chauffage au gaz — réputé moins polluant — vous avez l’opportunité de réclamer une aide des autorités régionales pour ce passage (non négligeable car d’un montant de 500 à 700 euros en région bruxelloise) mais pour l’obtenir vous devez produire une attestation prouvant que vous avez «dépollué» le site dans les règles, ce qui se fait par la délivrance d’une attestation par la firme agréée intervenant en l’occurrence.
J’ai donc demandé une série de devis et, comme je m’y attendais un peu, tous étaient très élevés (de l’ordre de 1200 à 1400 euros). Belle illustration des errements occasionnés par la privatisation à tous crins. Ces firmes sont sans aucun doute au courant de ce que vous pouvez prétendre à une aide et que vous êtes obligé de passer par elles et celles-​ci augmentent donc leurs exigences en conséquence, ce qui amèné nombre de particuliers à laisser leurs vieilles citernes en déshérence, avec du mazout stagnant dedans. Dépollution? Tu parles…
Parmi ces devis un seul sortait du lot: celui de BC&M, élevé lui aussi mais d’une vingtaine de % inférieur aux autres (à peu près 1000 euros). Il était aussi beaucoup plus court et d’une lecture plus simple que les autres devis, dont on aurait dit que leurs auteurs s’efforçaient de justifier leurs montants exorbitants sous le fatras d’un verbiage technique incompréhensible. Une chose m’inquiétait toutefois: le devis n’était pas «ferme» en ce sens que le montant indiqué l’était à titre «indicatif», la facture finale dépendant de la quantité de mazout restant dans la citerne (eh oui, on vous fait ainsi payer deux fois vos litres de mazout: pour leur fourniture et ensuite pour les enlever). Mais un échange de mails avec le commercial me fournit une assurance que le montant final tiendrait bien compte du fait que ma citerne né contenait en fait plus que quelques litres de mazout (j’avais fait vider ma citerne au préalable par une personne ayant répondu à une offre que j’avais faite sur ebay).
En l’occurrence j’ai été extrêmement contente du travail fourni par BC&M: ponctualité, propreté et amabilité des ouvriers qui ont procédé à l’enlèvement et m’ont laissé ma cave toute propre et même rangée.
Néanmoins il m’a fallu être vigilante car, comme vous vous en doutez, il faut obtenir une interdiction de stationnement de la commune à l’occasion car la firme doit garer un camion devant votre immeuble pour l’aspiration du mazout résiduel et le chargement des déchets d’enlèvement de la citerne. La firme BC&M proposait d’obtenir cette interdiction pour moi mais moyennant un supplément non négligeable par rapport à la facture de la commune. Or rien n’est plus facile d’obtenir vous-​même de la commune une telle interdiction de stationnement: à Schaerbeek cela se fait sur un échange de mails… Enfin la facture finale qui me fut envoyée prenait en compte l’évacuation de 350 litres de mazout alors que je savais qu’il né restait en aucun cas une telle quantité de mazout dans la citerne. Contact pris avec le commercial de service (fort aimable au demeurant), j’eus droit à l’envoi d’une facture adaptée (j’y ai gagné encore une cinquantaine d’euros au passage) mais je dus ensuite insister lourdement pour que la fameuse attestation me soit envoyée avec plusieurs semaines de retard (alors que le délai pour envoyer le dossier pour l’octroi de l’aide régionale est relativement court).
Conclusion finale: cette firme travaille très bien et rien que pour cela est à conseiller. Toutefois demeurez vigilants si vous souhaitez payer au final un prix réellement moins élevé que celui réclamé par d’autres firmes du même genre…